I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En FESTÍN DEL GRUPO AUTOFIN, S. A. DE C. V. en lo sucesivo TACO PUB, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 1235, Colonia Extremadura Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, C. P. 03740; le comunicamos que la información personal de todos nuestros Clientes y Clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que podrán sentirse plenamente seguros de que, al adquirir nuestros bienes y/o servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y protegerla.
II. MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
TACO PUB recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con Usted exista.
a. Datos personales que recabamos de manera personal: datos personales de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, datos de terceros (al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).
b. Datos personales que recabamos de manera directa a través de página web, correo electrónico y vía telefónica: datos personales de identificación.
c. Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley: datos personales de identificación.
Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema de video vigilancia serán utilizadas para su seguridad y de otras personas que nos visitan.
Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las imágenes y sonidos captados podrán ser difundidas a través de medios de comunicación interna y las distintas redes sociales.
Asimismo, los sonidos recabados a través de los distintos medios utilizados serán tratados como soporte del seguimiento de la calidad de nuestros servicios.
Se hace de su conocimiento que no recabamos datos personales sensibles.
III. FINALIDADES
Más que una política, en TACO PUB tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros Clientes y Clientes potenciales. En términos de lo establecido por La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley) y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
a. Necesarias para la prestación del servicio:
i. Los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros Clientes y Clientes potenciales.
ii. Para generar la facturación correspondiente de compras y consumos.
iii. Dar seguimiento, atención y respuesta en solicitudes de cotizaciones de nuestros servicios.
iv. Cumplir con las autoridades, leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.
v. Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.
vi. Darle de alta en el programa de lealtad.
vii. Realizar la entrega de sus productos a domicilio, por medios propios o a través de terceros.
viii. Verificar su identidad, la veracidad y calidad de la información que nos proporciona (para cobro, facturación, reservaciones, venta de bebidas alcohólicas).
ix. Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación con quejas o reclamaciones.
x. Hacer efectivas las garantías cuando resulte procedente.
xi. Registrar y administrar reservaciones para la prestación de los servicios prestados de alimentos y bebidas. En el restaurante o con servicio a domicilio.
xii. Dar seguimiento a su satisfacción como Cliente.
xiii. Notificación en caso de emergencias (mediante los datos entregados por el titular).
xiv. Para elevar el nivel de la experiencia durante su visita en nuestras instalaciones (cumpleaños, aniversarios, eventos especiales).
xv. Informarle de resultados de concursos en los que puede participar.
xvi. Para contactarlo, en caso de que requerirá información de nuestros servicios y productos.
xvii. Encuestas para la evaluación de la calidad de nuestros servicios.
b. No necesarias para la prestación el servicio:
1. Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas a los bienes, productos y servicios que brinda TACO PUB.
2. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios que ofrece TACO PUB.
3. Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii) (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv), (xv), (xvi), (xvii) y (xviii) dan origen y son necesarias.
Las finalidades (1), (2) y (3) no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle, a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que TACO PUB deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el aparatado IV o V del presente Aviso de Privacidad.
Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de este apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.
IV. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
TACO PUB le comunica que, si Usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia de TACO PUB.
V. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país. Por ello le informamos que Usted tiene, en todo momento, el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia, área que TACO PUB ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a protecciondedatos@dvacorporativa.com.mx, para que le sea proporcionado el formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito. En su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos; sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general, vigente en la Ciudad de México.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.
VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a TACO PUB. En este sentido y con fundamento en la Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (ii) terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial, en caso de incumplimiento; (iii) terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del presente Aviso de Privacidad; (iv) las Autoridades competentes en materia de control sanitario; e (vi) instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente.
Transferencias con consentimiento:
TACO PUB, podrá transferir sus datos personales de identificación a empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el inciso (b) apartado III del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios, con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirirlos. A la firma del presente Aviso de Privacidad nos otorga su consentimiento para transferir sus datos personales. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa, conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.
VII. USO DE COOKIES:
TACO PUB le informa que no utiliza “cookies y web beacons” para obtener información personal de usted de manera automática. Los datos personales que recabamos de manera electrónica, así como las finalidades del tratamiento, se encuentran establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por TACO PUB. Dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra página de internet www.tacopub.com.mx, sección Aviso de Privacidad.
2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de TACO PUB;
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que TACO PUB determine para tal efecto.
Fecha de última actualización 14/11/2023.